«Каждый месяц заново ищем клиентов»
Поток нестабильный: то густо, то пусто. Планировать невозможно, потому что выручка зависит от того, «зашёл» ли пост.
Людмила Литвиц · маркетолог, эксперт по таргетированной рекламе
Клиенты приходят не от удачи,
а из системы.
Собираю поток клиентов для малого и среднего бизнеса: стратегия, реклама в Instagram и Facebook, продажи и аналитика. Не «настроим рекламу», а посчитаем, сколько заявок нужно для вашей цели по прибыли, и приведём их.
Первый разговор — разбор ситуации. Ни к чему не обязывает.
- в маркетинге и таргете
8 лет
в маркетинге и таргете
- клиентов прошли путь
200+
клиентов прошли путь
- часов в рекламных кабинетах
6000+
часов в рекламных кабинетах
- заявок — квалифицированные
80%
заявок — квалифицированные
Кейсы — с нишей, городом и цифрой. Обещаний дохода здесь нет: мы отвечаем за поток заявок и их стоимость, продаёт бизнес.
Знакомо?
Бизнес работает, а поток клиентов — нет
Это не про кризис, сезон и алгоритмы. Так выглядит бизнес, в котором привлечение клиентов не собрано в систему.
«Таргетолог был — результата не было»
Отчёты приходили, деньги списывались, а сколько это принесло заявок и продаж — так и осталось непонятно.
«Заявки есть, но дорогие»
Бюджет размазан по десятку связок. Какая из них приносит продажи, а какая просто ест деньги, никто не считал.
«Всё держится на мне»
Продажи, реклама, переписки — в голове и в блокноте. Стоит отвлечься на неделю, и поток проседает.
Проходит месяц, потом ещё один. Меняется только календарь — не прибыль, не количество клиентов, не система продаж.
Методология
Система привлечения клиентов — восемь звеньев
Любой стабильный поток клиентов строится по одной логике. Выпадает хотя бы одно звено — вся система работает хуже, и обычно виноватой назначают рекламу.
01
Стратегия
Финансовая цель и путь клиента
Считаем, сколько нужно зарабатывать: личные расходы плюс расходы бизнеса плюс накопления плюс стоимость целей. Из этой цифры выводим план по клиентам, а не наоборот.
02
Целевая аудитория
Кто покупает и почему
Кто покупает чаще всего, кто приносит больше прибыли, какая проблема заставляет искать решение прямо сейчас. Чем точнее понимание — тем дешевле заявка.
03
Оффер
Причина купить именно у вас
Оффер отвечает на четыре вопроса клиента: что я получу, почему это мне подходит, почему сейчас и почему именно вы. Люди покупают решение проблемы, а не услугу.
04
Креатив
То, что останавливает пролистывание
Зацепить внимание → показать проблему → усилить последствия → предложить решение → показать выгоду → призвать к действию. Структура, а не «красивая картинка».
05
Реклама
Кампании под задачу бизнеса
Цель кампании выбирается под этап воронки: узнаваемость, трафик, вовлечённость, лиды или продажи. Запуск с неправильной целью не даст продаж, сколько бюджета в него ни вложи.
06
Продажи
Обработка заявок и переписка
Установить контакт → выяснить ситуацию → найти настоящую проблему → показать решение → пригласить на следующий шаг. Диалог, а не монолог с первого сообщения.
07
Аналитика
Решения по цифрам, а не по ощущениям
CPM, CTR, CPC, CPL, ROMI по каждой связке. Бюджет распределяется 20% на тесты, 60% на масштабирование рабочих связок, 20% на тёплую аудиторию и ретаргет.
08
Повторные продажи
Клиент, который возвращается
Самый дешёвый клиент — тот, который уже купил. Работа с базой и рекомендациями снижает среднюю стоимость привлечения по всему бизнесу.
Услуги
Можно передать нам целиком — или разобраться самому
Два пути к одному результату: мы ведём рекламу за вас, либо вы строите систему сами под сопровождением. Оба начинаются с разбора цифр.
Делаем за вас
Реклама Meta под ключ
Берём на себя привлечение клиентов из Instagram и Facebook — от стратегии и офферов до кампаний и отчётов по цифрам.
- Срок
- от 1 месяца, минимальный горизонт для выводов — 2 месяца
- Стоимость
- по заявке⚠ этап 0
Что входит →
Делаем за вас
Стратегия привлечения клиентов
Разбираем бизнес по восьми звеньям системы и отдаём план: сколько нужно заявок, откуда их брать и где сейчас теряются деньги.
- Срок
- 1–2 недели
- Стоимость
- по заявке⚠ этап 0
Что входит →
Делаем вместе
Персональное сопровождение
За два месяца строим систему привлечения клиентов в вашем бизнесе — вместе с вами, а не вместо вас.
- Срок
- 2 месяца
- Стоимость
- 250 000 ₸ / 550 000 ₸
Что входит →
Учитесь сами
Target Camp
Полный курс по маркетингу для предпринимателей: от стратегии и упаковки до Meta Ads и аналитики. Остаётся у вас навсегда.
- Срок
- в своём темпе, доступ бессрочный
- Стоимость
- по заявке⚠ этап 0
Что входит →
Результаты
Считаем так же, как учим считать
Астана · 22,1 тыс. подписчиков
Сеть йога-студий⚠ этап 0
6 000 000+ ₸
с помощью системы
Выстроили систему таргета и учёт заявок по каждой связке — команда управляет рекламой сама.
Петропавловск
Товары для детей⚠ этап 0
×2
заявки и продажи
Настроили кампании на целевую аудиторию, посчитали стоимость заявки, перераспределили бюджет в связки, которые продают.
47,6 тыс. подписчиков
Кафе, курочка и бургеры⚠ этап 0
×2
рост показателей
Собрали систему кампаний под меню и доставку, решения принимали по цифрам кабинета.
Это результаты конкретных клиентов в их условиях. Ваш результат зависит от продукта, цены и работы с заявками — поэтому мы обещаем поток и стоимость заявки, а не цифры дохода.
Ниши
С чем работаем чаще всего
В каждой нише своя математика заявки. Ниже — типичная задача и то, что мы делаем именно здесь.
Розница и товарный бизнес
Заявки есть, но дорогие: бюджет размазан по десятку связок, и непонятно, какая из них приносит продажи.
Считаем стоимость заявки по каждой связке, оставляем те, что продают, и масштабируем их. Отдельно работаем с повторными продажами — в товарке это самый дешёвый источник выручки.
Общепит и доставка
Аудитория растёт, а заказы — нет. Реклама идёт «на охваты», а не на доставку и средний чек.
Разделяем кампании под зал, доставку и акции, ведём учёт заказов по источникам. Креативы строим вокруг меню и скорости доставки, а не вокруг интерьера.
Бьюти-сфера
Запись держится на сарафане и личном блоге: стоит остановить контент — записи проседают.
Строим поток записей независимо от контента: кампании на конкретные услуги, работа с базой клиентов и напоминаниями о повторном визите.
Услуги и эксперты
Клиенты приходят, но всё держится на переписках и памяти, а не на системе. Дорогие услуги продавать страшно.
Собираем оффер и путь клиента от заявки до оплаты, ставим схему переписки и работу с возражениями. Ценность продукта растёт — внимание к цене падает.
Франшизы и сети
Нужны не просто заявки, а заявки от людей с деньгами и намерением — а таких мало и они дорогие.
Работаем на квалификацию: предквалифицирующие креативы и вопросы в заявке, отсев нецелевых до менеджера. Считаем стоимость не заявки, а квалифицированной заявки.
Честный разговор
Убеждения, которые стоят дороже любой рекламы
Мы слышим их почти на каждом разборе. Ни одно из них не выдерживает проверки цифрами — но каждое год за годом тормозит бизнес.
- «Сейчас люди не покупают»
- «У конкурентов просто больше денег»
- «В моей нише уже всё занято»
- «Мне сначала нужно стать известнее»
- «Чтобы продавать дорого, нужен большой блог»
- «Лучше сделаю всё сам»
- «Реклама уже не работает»
Растущий бизнес отличается не удачей, а вопросами. Не «где взять хоть каких-нибудь клиентов», а «как поднять конверсию», «как увеличить средний чек», «как масштабировать рекламу», «как сделать поток стабильным».
Как мы работаем
Шесть шагов от разбора до отчёта по цифрам
01
Разбор
Смотрим цифры: выручка, средний чек, маржа, текущие заявки. Считаем, сколько клиентов нужно для вашей цели по прибыли.
02
План
Раскладываем цель до количества заявок и показов, определяем бюджет и приоритеты. Вы видите математику до того, как потрачена первая тенге.
03
Подготовка
Аудитории, оффер, креативы, настройка кабинета и пикселя. Проверяем, кто и как будет обрабатывать заявки.
04
Тесты
Гипотезы запускаются небольшими бюджетами. 20% — тесты, 60% — масштабирование рабочих связок, 20% — тёплая аудитория и ретаргет.
05
Масштабирование
Связки с приемлемой стоимостью заявки получают основной бюджет. Слабые выключаем, не дожидаясь конца месяца.
06
Отчёт и решения
Разбираем цифры: сколько заявок, по какой цене, что сработало. Следующий период планируем по данным.
Честная граница
Кому мы подходим — и кому нет
Берёмся, если
- Бизнес уже продаёт: есть продукт, цена и первые клиенты.
- Есть рекламный бюджет и готовность его тестировать, а не «попробовать разок».
- Есть кому обрабатывать заявки — вы или менеджер.
- Готовы показывать реальные цифры: без них невозможно посчитать результат.
Программы рассчитаны на тех, кто уже продаёт — от 700 000 ₸ в месяц.⚠ этап 0
Не берёмся, если
- Продукта и продаж ещё нет — рекламировать пока нечего.
- Нужны гарантии дохода. Мы отвечаем за поток заявок и их стоимость; продаёт бизнес.
- Заявки некому обрабатывать. Реклама в этом случае превращается в расход.
- Нужен исполнитель «нажать кнопки» без разбора цифр — так результат не воспроизводится.
Кто работает
Люди, а не «команда профессионалов»
Людмила Литвиц
маркетолог, эксперт по таргетированной рекламе
- 8+ лет в маркетинге
- Основатель рекламного агентства
- Преподаватель для малого и среднего бизнеса
фото
Алексей Голдненберг⚠ этап 0
эксперт по продажам
- Основатель Top Expert Consulting
- CEO & Founder startapp.kz
- 6,5+ лет в продажах
Посчитайте сами
Сколько заявок нужно именно вашему бизнесу?
Та же формула, по которой мы считаем на разборе: от цели по прибыли — к количеству продаж, заявок и показов рекламы. Считается за минуту, результат можно забрать с собой.
Открыть калькуляторВопросы
Что спрашивают до начала работы
Сколько нужно вкладывать в рекламу?
Зависит от ниши, среднего чека и цели. Считается это не «на глаз», а от обратного: берём цель по прибыли, раскладываем до количества продаж и заявок и получаем нужный объём показов и бюджет.
Посчитать свою цифру можно в калькуляторе на сайте — там та же формула, по которой считаем мы.
Вы гарантируете продажи?
Нет, и никто честный не гарантирует. Мы отвечаем за то, чем управляем: поток заявок, их стоимость и качество, распределение бюджета, прозрачные отчёты.
Продажа — это ещё и продукт, цена и работа менеджера. Если заявки не обрабатываются, самая точная реклама не спасёт.
Через сколько будет результат?
Первые заявки обычно приходят на этапе тестов, в первые недели. Но делать выводы о стоимости заявки раньше месяца некорректно — это слишком маленькая статистика.
Минимальный горизонт для честных выводов — два месяца.
Сколько стоит работа?⚠ этап 0
У каждой услуги своя стоимость: она указана на странице услуги. Разбор и стратегия — фиксированная цена, известная до старта; ведение рекламы зависит от ниши и объёма работ.
Если бюджет не сходится, скажем прямо и подскажем, с какого шага дешевле начать.
Рекламный бюджет входит в стоимость?
Нет. Бюджет вы платите напрямую площадке со своего рекламного кабинета — так видно каждую потраченную тенге. Работа агентства оплачивается отдельно.
Чей рекламный кабинет и аудитории?
Ваши. Мы работаем в вашем кабинете и с вашим пикселем. Собранные аудитории, статистика и настройки остаются у вас, даже если мы перестанем работать вместе.
Что нужно от меня?
Три вещи: реальные цифры бизнеса, рекламный бюджет и человек, который обрабатывает заявки. Без цифр невозможно посчитать результат, без обработки заявок реклама превращается в расход.
С каким бизнесом вы не работаете?
С теми, у кого ещё нет продукта и продаж: рекламировать пока нечего. И с теми, кто ждёт гарантированного дохода — таких обещаний мы не даём.
Если бизнес только начинается, честнее сказать об этом сразу, чем взять деньги.
Разберём вашу ситуацию
Напишите пару слов о бизнесе — ниша, что продаёте, что сейчас с заявками. Ответим в WhatsApp в течение 2 часов в рабочее время, зададим два-три вопроса и честно скажем, чем можем помочь и можем ли вообще.⚠ этап 0
Пока присматриваетесь? Бесплатный чат по таргету — разборы и база по рекламе без оплаты.